Problém s Dolby po aktualizaci na Windows 8.1

Problém s Dolby po aktualizaci na Windows 8.1

Po aktualizaci z Windows 8 na verzi 8.1 se na mnoha noteboocích Lenovo (IdeaPad i ThinkPad) vyskytuje problém s ovladačem zvuku a rozšířením Dolby. Řešení problému je poměrně jednoduché, v dnešním článku jej projdeme.

Popis problému

Uživatelé se ve velkém počtu obracejí na technickou podporu s problémem po aktualizaci Windows 8 na verzi 8.1. Mnoho notebooků Lenovo IdeaPad a ThinkPad vykazuje po této aktualizaci chybu ovladače zvuku Conexant a rozšíření Dolby (po startu notebooku se objevuje chybová hláška, viz. níže).

FileDownloadHandler

Podobná chyba se již dříve objevila na noteboocích ThinkPad po aktualizaci ovladače zvuku přes ThinkVantage System Update. Řešení je poměrně jednoduché: čistá přeinstalace ovladače zvuku a rozšíření Dolby.

Řešení problému

Jak jsem nastínil, jediné, co je pro nápravu problému nutné udělat, je provést čistou instalaci ovladače zvuku a rozšíření Dolby (které jsou obvykle spojené v jednom ovladači zvuku Conexant).

Postup

  1. Odinstalujte ovladač zvuku Conexant a také rozšíření Dolby:
    programy-a-funkce

    1. Pravým tlačítkem klikněte na logo Windows v levém spodním rohu a vyberte možnost Programy a funkce.
    2. Vyberte ovladač Conexant (obvykle se nazývá “Conexant SmartAudio”) a zvolte odinstalovat.
    3. Vyberte rozšíření Dolby (obvykle pod názvem “Dolby…” v závislosti na typu – Home Theater nebo Advanced Audio) a zvolte odinstalovat.
  2. Restartujte notebook: pravým tlačítkem na logo Windows vlevo dole –> Vypnutí nebo odhlášení –> Restartovat.
  3. Znovu nainstalujte ovladač zvuku Conexant, případně také Dolby, pokud již není součástí.
    Ovladače stáhnete z webu podpory Lenovo vybráním vašeho modelu notebooku, přiloženého CD s ovladači (pokud bylo dodáno s notebookem) nebo na disku D: ve složce DRIVERS\AUDIO (IdeaPad).

Po čisté přeinstalaci ovladače by se již problém objevovat neměl.