Nový vzhľad webu Lenovo Support

Nový vzhľad webu Lenovo Support

Začiatkom tohto týždňa došlo k výraznej zmene vo vzhľade oficiálnej webovej stránky Lenovo Support. Teraz má sviežejší a prehľadnejší vzhľad, v ktorom je orientácie jednoduchá a už na vás nevyskakuje úvodná obrazovka z voľbou medzi radami zariadení Lenovo. Všetko je integrované do jednej stránky.

Starý design

Pokiaľ ste stránky Lenovo Support navštívili pred týždňom, vyskočilo na vás celoplošné okno s voľbou medzi jednotlivými radami zariadení Lenovo – Idea, Think, NAS. Bez pochýb boli najpoužívanejšie voľby Think a Idea. Avšak ich stránky podpory boli diametrálne odlišné a inak koncipované.

Úvodná stránka pre podporu Think zariadení bola rozdelená na niekoľko sekcií. Jedná sekcia bola rozdelená do 4 okien so základnými voľbami k podpore (napr. Ovládače a software). Následne pod ňou bola sekcia rozdelená do pod sebou umiestnených volieb – napr. tu bola umiestnená voľba s názvom Parts list (zoznam dielov). Po bokoch boli novinky a Q&A sekcia. Vzhľadovo vyzerala celá úvodná sekcia ako samostatná stránka vložená do inej stránky.

Nový design

Nový vzhľad Lenovo Support sa inšpiroval stránkami podpory pre zariadenia Idea, ktorá je integrovaná do celkového vzhľadu webovej stránky, teda nepôsobí ako stránka vložená do inej stránky. Celkový vzhľad je modernejší s využitím horizontálnych pruhov/sekcií. V prvej sekcii je umiestnený výber produktu podľa kategórie, produktového názvu alebo machine type (tieto voľby sú vhodné v situácií kedy nechcete zdĺhavo preklikávať cez rady a série).

novy-len-sup-web-2

V druhej sekcii sú uvedené tieto možnosti – stiahnutie software/ovládačov, prehľad manuálov, videá, nájdenie riešení, kontrola záruky. Pred tým, prípadne po ich zvolení, si však musíte vybrať svoj produkt.

Tretia sekcia ponúka možnosť navštívenia Lenovo fóra, kontaktné informácie (linky podpory, servisné strediska, …), pomoc v začiatkoch s vašim produktom (návody k použitiu, špecifikácie, ovládače – v podstate všetko, čo by ste si inak našli klasickým spôsobom cez voľbu produktu, no tu to je na jednom mieste).

Rovnako na stránke nájdete aj odkaz na centrum podpory pre Windows 8 a stránku, kde sa zoznámite s novým Windows 8. Vidíme tu aj novinky a klasické menu v hornej časti.

Celkovo je stránka podpory prehľadnejšia, jej vzhľad je modernejší a hodí sa k celkovému vzhľadu oficiálnych Lenovo stránok. Jej najväčšou chybou je, že nie je preložená do českého jazyka, a tak vyžaduje aspoň základnú znalosť angličtiny.

novy-len-sup-web-1

Ako je viditeľné z vyššie uvedeného výstrižku, informačná stránka vášho produktu je prehľadnejšia, jednoduchšie prepnete zo sekcie s ovládačmi do sekcie dielov, manuálom, videí, príslušenstva a pod.

  • Petr Vones

    Spolecne s touto zmenou ovsem Lenovo zcela zbytecne odstranilo podporu (veskere downloady driveru) pro notebooky starsi sedm let. Coz hned samozrejme vyvolalo negativni reakce.

    • Které máte na mysli? Namátkou jsem vyhledal ThinkPad T40…

      • Petr Vones

        Viz diskuse ‚A change is coming – next chapter in e-support at Lenovo‘ na Lenov foru.

      • Petr Vones

        Vypada to ze Lenovo po natlaku nektere frekventovane starsi modely vratilo zpet, nicmene treba 30 rada uz tam neni. Je snaha z nich dostat alespon neco na FTP uloziste.

        • Tohle je spíš praktická otázka typu, jak staré modely (soubory) má smysl na webu nechávat. Např. soubory pro T40 jsou z roku 2003, to je 11 let…

  • PF

    Bohužel ocasové schovali možnost dohledání parametrů zboží podle SN, nyní je třeba je všemu vědět i MT.

    • Petr Vones

      Uz nekolik let neni mozne dohledat presne komponenty pouzite v dane konfiguraci (a to i zadanim model number). Priklad: 4287-59G, zkuste z toho poznat zda-li ma dana konfigurace TN nebo IPS displej. Pred lety to jeste slo.

      • PF

        Podle SN panel zjistím, podle MT to snad ani nikdy nešlo :)
        Teď však už vůbec nemáte šanci zjistit MT podle SN.

        Postupně to docela chlapcí potápí, X240/T540 a pak tohle :(

      • Výpisy komponent/parametrů skrze veřejně přístupný web podpory nikdy nebyly příliš podrobné, naopak, spousta věcí se z nich zjistit nedala. Co mně osobně vadí, je fakt, že dnes už nejsem schopen vyhledáním SN zjistit MTM.