IdeaCentre C440 a nefunkční dálkové ovládání

IdeaCentre C440 a nefunkční dálkové ovládání

V poslední době začaly na technickou podporu, prodejce a servisy přicházet dotazy na problém s All-in-One počítačem Lenovo IdeaCentre C440 s TV tunerem, ve kterých si uživatelé stěžují na nefunkční dálkové ovládání. Situaci jsme prověřili se zástupci Lenovo a přinášíme řešení.

Popis problému

K All-in-One počítači Lenovo IdeaCentre C440 ve výbavě s televizní kartou (TV tunerem) je v balení dodáván také dálkový ovladač pro pohodlné sledování televize a ovládání dalších funkcí. Uživatelé si stěžují, že dálkové ovládání není funkční, resp. že na jeho povely počítač nereaguje.

Kde je problém? Dálkové ovládání nedokáže ovládat operační systém jako takový, vždy dokáže pracovat pouze v aplikacích, které podporu pro dálkové ovládání mají.

Řešení problému

Aby mohlo dálkové ovládání fungovat, je třeba používat pro sledování televize nebo práci s multimédii software, který dálkové ovládání dokáže využít a který s ním umí pracovat. Jedním z těchto aplikací je Windows Media Center, multimediální centrum, které však již ve Windows 8 není dostupné a je možné si jej dokoupit zvlášť. V počítači je však předinstalovaná aplikace od výrobce TV tuneru (od AverMedia), ve které dálkové ovládání rovněž funguje.

240598-lenovo-ideacentre-a310-remote-25255B2-25255D

Stručně a jasně: používejte software předinstalovaný v počítači (AverMedia), nebo zakupte Windows Media Center.

Prosím, pokud máte podobný problém se svým All-in-One C440, podělte se s námi v diskusi, zda byly vaše problémy vyřešeny. Neměli jsme možnost C440 si půjčit a řešení otestovat. 

  • Jiří Touš

    Dobrý den,
    Ten článek.respektive „rada“,je na nic.Tento problém mám od začátku,a dlouho jsem jej konzultoval a řešil s podporou Lenovo.cz.
    Pokus o opravu došel tak daleko,že jsem povolil přístup on-line do PC,kdy probíhala komunikace s technikem,který se pokoušel najít chybu.Ale žádnou nenašel.
    Instaloval jsem několik softwarů pro ovládání tuneru,jak free verzí,tak profesionálních SW-žádná odezva.
    Má snaha šla tak daleko,že jsem vyndal HDD,dodal svůj na který jsem nainstaloval Win7 Ultimate,který obsahuje i WMC.Nefunguje.
    Dálkovým ovladačem to být nemůže-mám 2 kusy.

  • Jiří Touš

    Dobrý den,
    Ten článek.respektive „rada“,je na nic.Tento problém mám od začátku,a dlouho jsem jej konzultoval a řešil s podporou Lenovo.cz.
    Pokus o opravu došel tak daleko,že jsem povolil přístup on-line do PC,kdy probíhala komunikace s technikem,který se pokoušel najít chybu.Ale žádnou nenašel.
    Instaloval jsem několik softwarů pro ovládání tuneru,jak free verzí,tak profesionálních SW-žádná odezva.
    Má snaha šla tak daleko,že jsem vyndal HDD,dodal svůj na který jsem nainstaloval Win7 Ultimate,který obsahuje i WMC.Nefunguje.
    Dálkovým ovladačem to být nemůže-mám 2 kusy.

  • Jiří Touš

    Mám tento problém,a nejde vyřešit ani instalací OS s WMC.
    Tak jak Lenovo pustilo do světa tuto sestavu s tunerem,tak nemohla nikdy fungovat…